Mehrstufige Weiterleitung für STARFACE
Rückkehr zum ursprünglich angerufenen Teilnehmer nach Mehrfachweiterleitungen
Unterbrechung von Weiterleitungen bei Überschreiten einer konfigurierten Anzahl
Konfigurierbare Ansage bei Erreichen einer bestimmen Anzahl Weiterleitungen
Datenschutz und Funktionserhalt
Fluxpunkt Module sind nicht von externen Lizenzservern abhängig ("Offline Lizenzen")
Beschreibung
Mehrstufige Weiterleitung leitet einen Anruf nach Überschreitung einer festgelegten Anzahl an Weiterleitungen auf die Sprachbox des zuerst angerufenen Benutzers um.
Alternativ kann auch eine Ansage abgespielt werden. Die Anzahl der stattgefundenen Weiterleitungen wird in einem Zähler gespeichert. Für diesen gelten folgende Regeln:
- Nur Weiterleitungen aufgrund von Zeitüberschreitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter „Zeitüberschreitung“) erhöhen den Zähler.
- Konstante Weiterleitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter „Immer“) erhöhen den Zähler nicht.
- Weiterleitungen bei besetzten Leitungen (in der STARFACE konfiguriert unter dem Reiter „Besetzt“) erhöhen den Zähler nicht.
- Manuelle Weiterleitungen (vom Benutzer am Telefon durchgeführt) setzen den Zähler auf 0 zurück.
- Das Abweisen eines Anrufs erhöht den Zähler, sofern der Anruf dadurch umgeleitet (und nicht abgebrochen) wird.
Sowohl Weiterleitungen auf Benutzer als auch auf Gruppen werden vom Modul berücksichtigt. Es gilt jedoch die Einschränkung, dass das Modul nur dann aktiv wird, wenn der zuerst angerufene Teilnehmer ein Benutzer (keine Gruppe) ist.
Vorteile
- Investitionsschutz: keine Abhängigkeit von externen Diensten/Lizenzservern
- Wirtschaftlich: Kauf einmalig pro Server. Keine Softwarepflege oder laufende Kosten!